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Aviso de privacidad

Ruitoque S.A. E.S.P. persona jurídica de derecho privado identificada con Nit. 804.001.062-8 y cuyo domicilio principal se encuentra ubicado en Floridablanca, Santander debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia, se permite informar a todos los Titulares de datos personales que llegaren a ser incluidos en las bases de datos de la organización, al igual que a todas aquellas personas que mantienen un vínculo jurídico contractual o legal con la organización, en virtud del cual se relacionan con dichos datos personales, que:

  • El día 31 del mes de mayo del 2017, el Gerente general de la organización aprobó la Política de Tratamiento de la Información (en adelante PTI) bajo la denominación “Política de Tratamiento de la Información de Ruitoque S.A. E.S.P.”, conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario.
  • Que para efectos de dar a conocer nuestra Política de Tratamiento de la Información (PTI) ésta podrá ser consultada en la página web www.ruitoqueenergia.com, donde además se podrá consultar:
  • Los derechos de los Titulares
  • El tratamiento que se da a los datos personales en las operaciones que realiza.
  • La finalidad para la cual son tratados los mismos.
  • El carácter facultativo de la respuesta a preguntas sobre datos sensibles.
  • Vigencia de la utilización de sus datos personales.
  • Así mismo ha procedido a poner en conocimiento de los Titulares de los datos tratados la Política de Tratamiento de la Información, para lo cual se ha ordenado fijar el presente aviso de privacidad en las carteleras de la organización y ordenado su publicación en un diario de amplia circulación. Igualmente, cualquier cambio sustancial en la Política de Tratamiento de la Información será notificado mediante los medios de comunicación anteriormente mencionados con una antelación de diez (10) días para la implementación de nuevas políticas.

Finalmente, Ruitoque S.A. E.S.P. informa que se ha conformado el Comité del Sistema de Gestión de Seguridad de Datos Personales – SGSDP, como encargados del tratamiento de los datos al interior de la organización, con quienes se podrá establecer contacto a través de los siguientes canales de atención: Carrera 25 No 29-57 Centro Comercial Cañaveral, La Cava, local 2, línea telefónica +57 (7) 6185871, por medio de nuestra página web www.ruitoqueenergia.com o al correo electrónico  escribanos@ruitoqueesp.com 

Información de subsidios

Ruitoque S.A. E.S.P. informan a sus clientes la aplicación de subsidios, correspondientes al Fondo de Solidaridad para Subsidios y Redistribución de Ingreso – FSSRI.

Solicitud de cambio de medidor y retiro de sellos

Realizar el cambio de medidor y/o retiro de sello es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos:

Conoce tu factura

Es importante para los usuarios de los servicios públicos domiciliarios, conocer aquellos cobros que son facturados mes a mes por el consumo realizado en nuestro hogar o en nuestro negocio.

La factura además de permitirnos ver los totales a pagar, nos expone detalles del consumo mensual y los consumos anteriores, pero sobre todo, nos ayuda a comprender cada uno de los ítems que la componen para analizar si se está haciendo un uso inteligente de los servicios públicos. La factura de servicios está conformada por varios elementos que permiten tener claridad sobre diferentes aspectos relevantes: el encabezado, el resumen del estado de cuenta, información básica, cálculo de consumo, componentes del costo, liquidación de consumos, valores facturados, detalles de cobros y detalles otras entidades.