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COMUNICADO DEL SERVICIO TÉCNICO DE ALCANTARILLADO

Ruitoque S.A. ESP como operador del sistema de alcantarillado que transporta las aguas residuales desde el tramo La Batea Sector Palmeras hasta un kilómetro aguas arriba dirección de la cañada El Cafeto, les informa que desde el día veintiocho (28) del mes de enero de 2021, se ha presentado una dificultad técnica en la línea de conducción de las aguas residuales que se presume son varios taponamientos en la red, los que han ocasionado un rebose de las cañerías y un derramamiento de aguas residuales a la altura de la quebrada El Cafeto; por lo anterior, la empresa ha dispuesto el personal técnico necesario para mitigar y resolver la dificultad presentada, pero a la fecha treinta (30) de enero de 2021, no se ha detectado el total de los taponamientos. Recomendamos a la comunidad en general abstenerse de hacer uso de las aguas debajo de la quebrada, toda vez están contaminadas.

Ruitoque SA ESP dentro de su plan de contingencia procederá:

1.   Suministrar agua potable a través de carrotanques para abastecer el sector afectado mientras se realizan las reparaciones, los puntos de abastecimiento serán los indicados por el presidente de la JAC del sector.

2.   Realizar las actividades necesarias para que la cañada quede en óptimas condiciones.

Para información adicional favor comunicarse con la línea (7) 6185871 para información adicional.

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Información de subsidios

Ruitoque S.A. E.S.P. informan a sus clientes la aplicación de subsidios, correspondientes al Fondo de Solidaridad para Subsidios y Redistribución de Ingreso – FSSRI.

Solicitud de cambio de medidor y retiro de sellos

Realizar el cambio de medidor y/o retiro de sello es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos:

Conoce tu factura

Es importante para los usuarios de los servicios públicos domiciliarios, conocer aquellos cobros que son facturados mes a mes por el consumo realizado en nuestro hogar o en nuestro negocio.

La factura además de permitirnos ver los totales a pagar, nos expone detalles del consumo mensual y los consumos anteriores, pero sobre todo, nos ayuda a comprender cada uno de los ítems que la componen para analizar si se está haciendo un uso inteligente de los servicios públicos. La factura de servicios está conformada por varios elementos que permiten tener claridad sobre diferentes aspectos relevantes: el encabezado, el resumen del estado de cuenta, información básica, cálculo de consumo, componentes del costo, liquidación de consumos, valores facturados, detalles de cobros y detalles otras entidades.