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Nuestros clientes: la experiencia de Bar Na Mancini con Ruitoque Energía

La elección de un comercializador de energía para una empresa va más allá de encontrar un servicio: implica contar con un aliado que entienda las necesidades de la operación y brinde acompañamiento. En Ruitoque Energía trabajamos para construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes, ofreciendo soluciones y acompañamiento en la gestión de su energía.

En esta edición de “Nuestros clientes”, viajamos hasta Barranquilla para conversar con Bar Na Mancini, uno de nuestros clientes en la Costa Caribe. Desde su experiencia, nos cuentan cómo ha sido trabajar con Ruitoque Energía, qué valoran de nuestro acompañamiento y cuáles han sido los aspectos que los han llevado a continuar confiando en nosotros.

Para nosotros, escuchar directamente a nuestros clientes es una oportunidad para conocer sus experiencias y entender cómo nuestro servicio responde a las necesidades reales de sus negocios. Cada operación tiene retos diferentes, y nuestro propósito es acompañar a las empresas en la gestión de su energía con atención cercana, respaldo y soluciones acordes con sus necesidades.

Te invitamos a conocer la experiencia de Bar Na Mancini con Ruitoque Energía y descubrir, desde la voz de nuestro cliente, por qué continúa eligiéndonos como su aliado en la gestión y comercialización de energía. Dale play al video y conoce su historia.

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Información de subsidios

Ruitoque S.A. E.S.P. informan a sus clientes la aplicación de subsidios, correspondientes al Fondo de Solidaridad para Subsidios y Redistribución de Ingreso – FSSRI.

Resolución CREG 101 121 de 2026 – CRPUI

Costo por la Prestación del Servicio del Prestador de Última Instancia en Áreas Especiales (CRPUI)

En cumplimiento de lo dispuesto en la Resolución CREG 101 121 de 2026, Ruitoque S.A. E.S.P., en su calidad de Comercializador Integrado con el Operador de Red (CIOR), se permite informar que no atiende usuarios ubicados en áreas especiales en los términos definidos por la regulación vigente. En consecuencia, no aplica el Costo por la Prestación del Servicio del Prestador de Última Instancia en Áreas Especiales (CRPUI).

Solicitud de cambio de medidor y retiro de sellos

Realizar el cambio de medidor y/o retiro de sello es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos:

Conoce tu factura

Es importante para los usuarios de los servicios públicos domiciliarios, conocer aquellos cobros que son facturados mes a mes por el consumo realizado en nuestro hogar o en nuestro negocio.

La factura además de permitirnos ver los totales a pagar, nos expone detalles del consumo mensual y los consumos anteriores, pero sobre todo, nos ayuda a comprender cada uno de los ítems que la componen para analizar si se está haciendo un uso inteligente de los servicios públicos. La factura de servicios está conformada por varios elementos que permiten tener claridad sobre diferentes aspectos relevantes: el encabezado, el resumen del estado de cuenta, información básica, cálculo de consumo, componentes del costo, liquidación de consumos, valores facturados, detalles de cobros y detalles otras entidades.

Conozca su MID (Medida Individual Diaria)