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SOMOS DISTRIBUIDORES DE ENERGÍA

En Ruitoque Energía somos distribuidores de energía eléctrica en Santander, lo que significa que nos encargamos de que la energía llegue físicamente hasta cada usuario final con calidad, estabilidad y confiabilidad. Nuestra función es esencial dentro de la cadena del servicio eléctrico, ya que operamos la infraestructura que permite transportar la energía desde los puntos de conexión hasta hogares y establecimientos comerciales. Asumimos la responsabilidad técnica y operativa del suministro, garantizando que fluya de manera continua y segura para respaldar las actividades diarias de la región.

Nuestra operación está soportada por una infraestructura sólida y planificada estratégicamente para ofrecer continuidad en el servicio. Contamos con una subestación con capacidad de 7.5 MVA, 19 kilómetros de red eléctrica —de los cuales aproximadamente el 75% es red soterrada— y 75 transformadores distribuidos a lo largo de nuestra zona de cobertura. Esta estructura permite mantener niveles adecuados de tensión, reducir la exposición a factores externos y mejorar la confiabilidad del sistema, asegurando una distribución eficiente y estable.

Actualmente, nuestra red conecta a más de 2.800 usuarios residenciales y comerciales en Santander, quienes dependen del suministro eléctrico para el funcionamiento de sus hogares, negocios y operaciones. Cada conexión representa un compromiso con la calidad del servicio, el cumplimiento de estándares técnicos y la atención oportuna ante cualquier eventualidad. Nuestra labor implica monitoreo constante, mantenimiento preventivo y correctivo, y una gestión operativa enfocada en la mejora continua.

Ser distribuidores de energía significa responder todos los días por el suministro que impulsa el desarrollo local. En Ruitoque Energía trabajamos con responsabilidad y visión a largo plazo, fortaleciendo nuestra infraestructura y optimizando nuestros procesos para garantizar un servicio confiable. De esta manera, contribuimos al bienestar de la comunidad y al crecimiento sostenible de la región, asegurando que la energía siga siendo un motor fundamental para Santander.

 

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Información de subsidios

Ruitoque S.A. E.S.P. informan a sus clientes la aplicación de subsidios, correspondientes al Fondo de Solidaridad para Subsidios y Redistribución de Ingreso – FSSRI.

Solicitud de cambio de medidor y retiro de sellos

Realizar el cambio de medidor y/o retiro de sello es muy fácil. Sólo debes seguir los siguientes pasos:

Conoce tu factura

Es importante para los usuarios de los servicios públicos domiciliarios, conocer aquellos cobros que son facturados mes a mes por el consumo realizado en nuestro hogar o en nuestro negocio.

La factura además de permitirnos ver los totales a pagar, nos expone detalles del consumo mensual y los consumos anteriores, pero sobre todo, nos ayuda a comprender cada uno de los ítems que la componen para analizar si se está haciendo un uso inteligente de los servicios públicos. La factura de servicios está conformada por varios elementos que permiten tener claridad sobre diferentes aspectos relevantes: el encabezado, el resumen del estado de cuenta, información básica, cálculo de consumo, componentes del costo, liquidación de consumos, valores facturados, detalles de cobros y detalles otras entidades.